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  近来，住在徐东邻近的郭先生遇到了一件尴尬事：本是兴冲冲去本地一家有名的商场购物，没想到却因为厚厚的不通明保暖门帘惹了祸：当他伸手掀门帘时，正好触到隔帘走来的一位小姐胸前，由此引发了一场不大不小的口角。

  据记者了解，相似的阅历，不少市民都有过。据一位姓刘的女士说，有一天她购物后出商场大门的时分，刚走近门帘，帘子就被对面来人掀起，厚厚的帘布在她脸上一刮，眼镜被刮落地。其时她两手提满了东西，想腾出一只手来都好不容易，真是又气又恼。想要责怪对方，又觉对方也是无心之过，想来想去，觉得问题仍是出在这保暖门帘上。

  刚在武昌中南某商场购物出来的朱先生就主张，商家可彻底将这种门帘的中部改成通明资料，这样既不或许影响保暖作用，又不会让顾客看不清对面的状况。

  华中科技大学管理学院市场营销系王槐林教授说，依据咱们国家法律的相关规定，因为商场设备设置不妥而导致顾客发生意外或权益受损，商场要承当对应补偿相应的职责。商场、超市应该在服务方面有所改进，注重这一些细节问题，防患于未然，赢得顾客。